中国破费者报报道（记者刘传江）黑龙江哈尔滨冰雪遨游火出了圈，小马铃薯南方的新春“小马铃薯”们纷纭涌入哈尔滨。哈尔滨冰雪大天下是走下“小马铃薯”们必去的打卡地。哈尔滨市松北区市场把守规画局的层呵场监使命职员强化市场监管，让“小马铃薯”们吃患上放心、护市玩患上耽忧、管行游患上欢喜。小马铃薯

2月2日，新春哈尔滨冰雪大天下刚开园，走下就涌入了大批游客，层呵场监摩天轮、护市大滑梯前排起了长队。管行松北区市场监管局特种配置装备部署科科长王天林也早早并吞了园内，小马铃薯与辖区市场监管所的新春使命职员一起，对于摩天轮、走下旋转升降塔、遨游车、电梯等特种配置装备部署运行情景妨碍魔难。一位刚体验了摩天轮的游客看到市场监管职员在现场魔难配置装备部署清静，很惊喜地对于记者说：“有功使职员现场把守魔难，咱们感应很放心。”

王天林见告记者，自2023年11月18日哈尔滨冰雪大天下开始经营以来，他天天都要来现场魔难，从未不断。节沐日游客削减，监管职员就削减魔难频率，确保游乐配置装备部署运用清静。2023年12月31日跨大，园内游客剧增，“小马铃薯”们伴着音乐以及节日礼花蹦啊跳啊，现场的空气颇为冷落。“但对于功使职员来说，此时是最为紧迫的光阴，眼睛牢牢盯着正在运行的游乐配置装备部署一刻也不敢放松，不断不断到0点30分闭园后，紧迫的情绪才算放松下来。”王天林说。

功使职员现场魔难配置装备部署。刘传江摄

松北区市场监管局副局长王钰滨见告记者，为了给游客修筑“耽忧、舒心、放心”的破费情景，该局延迟进入“护航夏日遨游”阶段，紧扣游客体贴关注的热门下场，以周全保障食物、特种配置装备部署、产品质量清静为使命目的，拟订实施妄想，建树使命专班，科所联动，责任到科（所）到人。

冰雪大天下是松北区辖区最紧张的遨游景区，是当地游客必到之地，天天要有近4万人到这里顽耍。为保障游客清静，市场监管局延迟退出，辅助企业妨碍清静流程梳理，开园前与企业一再睁开特种配置装备部署清静及应急演练，消除了清静隐患。同时，市场监管部份要求冰雪大天下做到“日管控、周排查、月调解”，清静员天天要对于配置装备部署运用情景妨碍排查、挂号，清静总监每一周要带着清静员对于天天的魔难情景妨碍核查，企业负责清静的负责人每一个月要对于上述两项使命逐个调解，魔难落假相形。市场监管职员一天三查，上午开园前与企业清静员一道妨碍清静魔难，下战书开园后对于游乐配置装备部署运行情景妨碍巡视，破晓再清晰一天的运行情景，这样的巡视从未不断过。

记者懂取患上，冰雪大天下竹苞松茂的冰雕艺术以及良多幽默的冰雪行动排汇了大批游客立足、顽耍，有的“小马铃薯”在园内一待便是多少个小时。为知足游客园内就餐需要，冰雪大天下修筑了大型餐饮楼，高下两层就餐区，20多家食物餐饮企业为游客提供铁锅炖、齐齐哈尔烤肉、西南饺子、暖锅等中间特色美食。

记者采访时碰着了松北区市场监管局食物科及太阳岛市场所功使职员正对于各家餐饮企业妨碍食物清静巡视。市场监管职员王迎春见告记者，随着餐饮园地增大、餐饮企业削减以及游客需要的削减，保障游客食物清静成为了市场监管使命的重中之重。市场监管部份延迟退出，从市场准入入手，严厉魔难进园经营食物企业先天；正式开园前对于进驻企业经营者妨碍全方位食物清静培训，与食物企业签定食物清静责任书，落实主体责任；同样艰深巡视监管常态化，天天都要对于餐饮效率经营者妨碍全拆穿困绕食物清静魔难，重点魔难情景配置装备部署、进货魔难、加工制作、餐用具洗涤消毒、职员规画、鼠类等有害生物防治等，严防严控清静危害，以残缺消除了食物清静隐患。为了保障餐饮食物清静，市场监管部份还睁开了食物快检车进景区“你点我检”行动。

功使职员妨碍食物清静魔难。

遨游价钱不断为广漠游客所体贴。松北区市场监管局亲密关注游客体贴，对于遨游市场“吃、住、行、游、购、娱”6因素的价钱行动妨碍严厉监管。妨碍当初，松北区市场监管局已经对于全区的重点景区实地魔难70家次，核查涉嫌违价下场线索5件，移送新区法律总队1件。

记者在哈尔滨冰雪大天下采访时看到，进口大厅以及客服中间“12315破费维权效率站”的牌子颇为显眼。松北区市场监管局消保科科长刘喜斌见告记者，天天要接二三十起歌咏咨询电话，其中良多歌咏是南方的“小马铃薯”第一次来西南，对于冰雪遨游、西南的洗浴、餐饮横蛮不清晰而发生的扭曲。对于这样的歌咏，使命职员都市急躁详尽地批注，辅助破费者消除了扭曲。

刘喜斌见告记者，为快捷化解破费瓜葛，松北区市场监管局判断了“确保涉遨游客有诉必处”的教育脑子，要求接转要“快”，对于揭发歌咏快捷接手、转办、核办、督办、反映；维权要“近”，破费瓜葛就地就近处置，让游客放心耽忧；应答要“准”，聚焦重点景区景点，开展通察暗访，实时宣告破费揭示。消保科配置了3部歌咏揭发咨询电话，以保障歌咏渠道的畅通，同时为景区激进ODR线上瓜葛处置机制端口。经由一系列应答措施，破费者公平诉求都市在第一光阴患上到实用场置。

下战书4点多，暮色惠临，记者停止冰雪大天下采访时，市场监管职员仍是冒着零下二十多少度的冰冷在园内巡视。“冰雪大天下不闭园，市场监管不断歇。”松北区市场监管职员喊出了这样的口号，也用实际行动践行着自己的应承。

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